Regulamin

Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem advertise24.pl oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Definicje

• Usługodawca: PRZYBYLSCY & PARTNERS sp. z o.o., działający pod marką Advertise24.
• Serwis: strona internetowa pod adresem advertise24.pl wraz z podstronami.
• Użytkownik: każda osoba korzystająca z Serwisu.
• Klient: Użytkownik, który zawarł z Usługodawcą umowę o świadczenie usług.
• Konsument: osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę, która nie ma dla niej charakteru zawodowego.
• Formularz: elektroniczny formularz kontaktowy dostępny w Serwisie.
• Usługi: usługi marketingowe i informatyczne świadczone przez Usługodawcę.

Rodzaje świadczonych usług

Usługodawca świadczy usługi z zakresu marketingu internetowego i tworzenia rozwiązań webowych, w szczególności:

• prowadzenie kampanii reklamowych w Google Ads, Meta Ads i TikTok Ads,
• pozycjonowanie stron internetowych i optymalizacja pod wyszukiwarki,
• projektowanie i wykonanie stron internetowych, landing page oraz sklepów internetowych,
• projektowanie logo, identyfikacji wizualnej i materiałów brandingowych,
• prowadzenie profili w mediach społecznościowych i produkcja treści,
• copywriting sprzedażowy i copywriting SEO,
• produkcja materiałów wideo,
• wdrożenia automatyzacji i systemów CRM,
• hosting i utrzymanie techniczne serwisów,
• konsultacje, audyty i szkolenia.

Szczegółowy zakres, harmonogram i wynagrodzenie każdorazowo określa odrębna umowa lub zaakceptowana przez Klienta oferta.

Usługi świadczone drogą elektroniczną

W ramach Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:

• Przeglądanie treści Serwisu: usługa jednorazowa, świadczona przez czas przeglądania stron.
• Formularz kontaktowy: usługa jednorazowa, świadczona przez czas wypełniania i wysyłania formularza.

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę Serwisu i rozwiązana z chwilą jej opuszczenia. W przypadku Formularza umowa zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia wypełniania i rozwiązana z chwilą wysłania lub porzucenia formularza.

Usługi te są bezpłatne i nie wymagają rejestracji ani zakładania konta.

Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z Serwisu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do internetu,
• przeglądarka internetowa w aktualnej wersji, obsługująca JavaScript i pliki cookies,
• aktywne konto poczty elektronicznej, jeśli chcesz skorzystać z Formularza.

Usługodawca nie odpowiada za nieprawidłowe działanie Serwisu wynikające z niespełnienia powyższych wymagań lub z problemów po stronie dostawcy internetu Użytkownika.

Formularz kontaktowy

Wysłanie Formularza jest bezpłatne i nie zobowiązuje Użytkownika do zawarcia jakiejkolwiek umowy. Stanowi zaproszenie do rozmowy handlowej, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Użytkownik zobowiązuje się podać dane prawdziwe i nie umieszczać w Formularzu treści bezprawnych.

Zasady przetwarzania danych podanych w Formularzu opisuje Polityka prywatności.

Zawarcie umowy o świadczenie usług

Umowa o świadczenie Usług zawierana jest poza Serwisem, w drodze indywidualnych ustaleń, na podstawie pisemnej umowy lub akceptacji oferty przesłanej Klientowi drogą elektroniczną.

Serwis nie umożliwia zakupu Usług online. Prezentowane w nim informacje o Usługach nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

Warunkiem rozpoczęcia realizacji jest akceptacja zakresu i wynagrodzenia przez obie strony oraz, jeśli tak ustalono, wpłata zaliczki.

Wynagrodzenie i płatności

• Wynagrodzenie ustalane jest indywidualnie i wskazywane w umowie lub ofercie.
• Podane kwoty są kwotami netto, do których dolicza się podatek VAT według obowiązującej stawki, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
• Płatności realizowane są przelewem na rachunek bankowy wskazany na fakturze.
• Standardowy termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, o ile umowa nie stanowi inaczej.
• Budżety reklamowe przekazywane platformom reklamowym są rozliczane odrębnie od wynagrodzenia Usługodawcy.

Prawa autorskie

Wszystkie treści Serwisu, w tym teksty, grafiki, układ i kod, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy albo są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie ich bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

Przeniesienie majątkowych praw autorskich do utworów wykonanych na zamówienie Klienta, takich jak logo, projekt strony czy materiały wideo, następuje na zasadach określonych w umowie, co do zasady po zapłacie całości wynagrodzenia.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do prezentowania wykonanych prac w portfolio i materiałach marketingowych, chyba że Klient wyraźnie się temu sprzeciwi.

Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada należytej staranności przy świadczeniu Usług. Jednocześnie skuteczność działań marketingowych zależy od czynników niezależnych od Usługodawcy, w szczególności od polityki i algorytmów platform reklamowych, działań konkurencji, sezonowości oraz jakości obsługi zapytań po stronie Klienta.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• decyzje platform reklamowych dotyczące zatwierdzania, odrzucania lub blokowania kampanii i kont,
• przerwy w działaniu Serwisu wynikające z awarii niezależnych od Usługodawcy,
• skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niepełnych danych.

Wobec Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za usługę, której dotyczy roszczenie.

Reklamacje

Reklamację złóż na adres biuro@advertise24.pl albo pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

W zgłoszeniu podaj dane kontaktowe, opis nieprawidłowości oraz oczekiwany sposób jej rozwiązania.

Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni od jej otrzymania. Odpowiedź wysyłamy na ten sam adres, z którego wpłynęło zgłoszenie, chyba że wskażesz inny.

Odstąpienie od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy przesłać na adres biuro@advertise24.pl przed upływem tego terminu.

Jeżeli na wyraźne żądanie osoby uprawnionej wykonywanie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, osoba ta zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanych prac.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą osoby uprawnionej, która została poinformowana o utracie prawa odstąpienia.

Powyższe zasady nie mają zastosowania do umów zawieranych przez przedsiębiorców w ramach ich działalności zawodowej.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

• mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej,
• pomocy stałych polubownych sądów konsumenckich,
• pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
• platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

Skorzystanie z tych metod jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.

Usługodawca zastrzega prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa lub zakresu świadczonych usług. Zmieniony regulamin publikujemy w Serwisie wraz z datą aktualizacji. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy.

Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc.

Dokument przygotowany na potrzeby serwisu advertise24.pl. Przed publikacją zalecamy weryfikację przez radcę prawnego, szczególnie zapisów o odpowiedzialności, płatnościach i przeniesieniu praw autorskich, które powinny odpowiadać treści faktycznie zawieranych umów.