Strony internetowe Wolsztyn

Co się psuje, gdy dochodzi nowa usługa

Zwykle menu. Zbudowane pod pięć pozycji przestaje działać przy ośmiu, a przy dwunastu robi się z niego lista, przez którą nikt nie przechodzi. Dlatego przy budowie warto zapytać, ile pozycji może w nim kiedyś stanąć, i wybrać układ, który to wytrzyma.

Druga rzecz to strona główna. Jeśli wymienia usługi po nazwie, każda nowa wymaga jej przebudowy. Jeśli pokazuje grupy albo kieruje do spisu, nowa pozycja wchodzi bez ruszania czegokolwiek. Różnica jest niewidoczna na starcie i bardzo widoczna po roku.

Trzecia to sam sposób dodawania. Nowa podstrona musi dać się utworzyć z panelu, opisać oraz wpiąć w istniejące treści bez czyjejkolwiek pomocy. Pokazujemy to na szkoleniu po wdrożeniu, razem z tym, na co zwrócić uwagę, żeby nowa treść miała szansę w wynikach wyszukiwania.

Zmiana adresu, nazwy albo właściciela

Zmiana adresu jest najprostsza, o ile pamiętasz o wszystkich miejscach, w których się pojawia. Poza stroną są to profil w mapach, katalogi, profile zawodowe, stopka wiadomości oraz faktury. Rozbieżność między nimi potrafi obniżyć widoczność w wynikach lokalnych, więc porządkujemy to razem przy okazji zmiany.

Zmiana nazwy jest trudniejsza, ponieważ ludzie szukają starej jeszcze długo po fakcie. Potrzebne są przekierowania ze starych adresów, uporządkowanie wpisów w katalogach oraz informacja na stronie, że to ta sama firma. Bez tego część klientów uzna po prostu, że firma zniknęła.

Zmiana właściciela bywa najbardziej kłopotliwa w części, o której nikt nie myśli: w dostępach. Domena, hosting oraz konta narzędzi powinny być zapisane na firmę, zamiast na osobę prywatną, bo inaczej przy rozstaniu zaczyna się problem. Sprawdzamy to przy każdym przejęciu istniejącej strony.

Wszystkie trzy zmiany łączy jedno. Zaplanowane z wyprzedzeniem kosztują kilka godzin pracy, a przeprowadzone w biegu potrafią kosztować pozycje w wyszukiwarce, których odbudowa zajmuje miesiące. Wystarczy odezwać się tydzień wcześniej.

Kiedy strona zaczyna hamować firmę

Pierwszy sygnał to sytuacja, w której rezygnujesz ze zmiany, bo szkoda zachodu. Nowa usługa nie trafia na stronę, cennik zostaje stary, informacja o urlopie wisi w listopadzie. Odpowiada za to sposób obsługi strony i akurat to da się naprawić bez budowania nowej.

Drugi to rosnąca liczba pytań, na które strona nie odpowiada. Jeśli klienci dzwonią o rzeczy, które przecież robisz, znaczy, że oferta rozjechała się z tym, co jest opublikowane. Zwykle wystarczy kilka nowych podstron, żeby to nadgonić.

Trzeci widać w liczbach. Spadające pozycje przy niezmienionej treści zwykle oznaczają, że konkurencja poszła do przodu. Wtedy potrzeba już czegoś więcej niż poprawki i wychodzi to najszybciej z raportu, który podłączamy przy wdrożeniu razem z pomiarem zapytań.

Czwarty sygnał jest najbardziej praktyczny. Jeśli w rozmowie z klientem wolisz opisać coś słowami, zamiast odesłać go na stronę, znaczy to, że strona przestała nadążać za ofertą. Dobry moment na przegląd jest właśnie wtedy, zanim zacznie kosztować konkretne zlecenia.

Co da się przewidzieć przy budowie, a czego nie

Przewidzieć da się kierunek, rzadko szczegóły. Wiadomo zwykle, czy firma raczej rośnie, czy stoi w miejscu, czy oferta będzie się rozszerzać oraz czy w grę wchodzi sprzedaż poza okolicę. To wystarczy, żeby dobrać strukturę.

Konkretów przewidzieć się nie da i nie ma sensu próbować. Budowanie serwisu pod usługę, której może nigdy nie będzie, kosztuje dziś, a zwraca się tylko czasem. Rozsądniej zostawić miejsce, niż budować puste pokoje.

W praktyce oznacza to kilka decyzji przy projekcie: jak zbudowane jest menu, czy cennik stoi w jednym miejscu, czy da się dołożyć wersję językową oraz czy adresy podstron są zbudowane sensownie. Każda z nich kosztuje tyle samo co jej zła wersja, a różnicę widać dopiero po roku. Omawiamy to przy ustalaniu zakresu.

Osobna sprawa to zdjęcia oraz teksty opisujące zespół. Starzeją się szybciej niż cokolwiek innego na stronie, ponieważ ludzie odchodzą, przychodzą i zmieniają stanowiska. Dlatego trzymamy je w jednym miejscu, żeby aktualizacja nie wymagała przechodzenia przez całą stronę.

Jak rozbudowywać stronę etapami

Najlepiej w rytmie firmy, nie kalendarza. Nowa podstrona ma sens wtedy, gdy pojawia się nowa usługa albo powtarzalne pytanie. Sam upływ kwartału nie jest powodem.

Warto przy tym zachować jedną zasadę: każda nowa część musi zostać wpięta w to, co już jest. Podstrona bez odnośnika z menu ani z pokrewnych treści zostaje niewidoczna dla ludzi oraz dla wyszukiwarki, choć technicznie istnieje.

Raz w roku warto też przejrzeć całość i wyrzucić to, czego już nie robisz. Strona rośnie sama, a nikt jej nie odchudza, więc po kilku latach opisuje trzy firmy naraz. Pokazujemy, jak to robić samodzielnie, a przy większych porządkach pomagamy w ramach dalszej współpracy.

Przy większej rozbudowie lepiej zrobić ją w jednym podejściu niż po kawałku. Kilka nowych podstron opublikowanych razem, z poprawionym menu i wpiętymi odnośnikami, działa lepiej od tej samej pracy rozłożonej na pół roku, ponieważ wyszukiwarka widzi wtedy spójną zmianę.